Expédition & retours

Politique d'expédition

commande en cours de traitement

Tous les articles sont faits à la main sur commande. Après avoir reçu votre e-mail de confirmation de commande, veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) pour que votre commande soit traitée et expédiée.

 

Frais d'envoi 

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés à la caisse. Vous recevrez une autre notification par e-mail une fois votre commande expédiée avec un numéro de suivi.

Politique de retour et d'échange

Nous n'acceptons pas les retours, les échanges ou les remboursements en raison de la nature de nos produits.

 

Nos produits sont fabriqués à la main sur commande en petits lots pour nos clients. Toutes les ventes sont finales et ne peuvent être ni échangées ni retournées. Une fois que vous recevez une notification d'expédition, votre commande a été expédiée et ne peut pas être annulée.

 

Des exceptions

Nous remplacerons un produit s'il arrive endommagé par le transport. Si votre produit arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant la livraison à info@a2bnaturals.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas et ferons de notre mieux pour trouver une solution appropriée.

 

Articles non retournables supplémentaires :

Cartes cadeaux